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    Política de Privacidade

    BARONTI SERVICOS DE MEDICINA E SAUDE LTDA - OuroVerde Centro Médico - CNPJ 65.241.256/0001-36

    1. Dados Coletados

    Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone e CPF para criação de conta. Dados de saúde são coletados durante teleconsultas. Dados técnicos como IP e cookies são coletados automaticamente para melhoria da experiência.

    2. Finalidade do Tratamento

    Seus dados são utilizados para: viabilizar o agendamento e realização de teleconsultas, emissão de receitas e atestados digitais, comunicação sobre consultas agendadas, melhoria dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

    3. Dados de Teleconsulta

    Durante as teleconsultas, dados de áudio e vídeo são transmitidos em tempo real por meio de conexão criptografada. Não armazenamos gravações de vídeo. Receitas e atestados digitais emitidos ficam disponíveis na plataforma para download pelo paciente.

    4. Compartilhamento

    Seus dados pessoais são compartilhados apenas com: profissionais de saúde durante teleconsultas, processadores de pagamento (dados financeiros), e autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

    5. Armazenamento e Segurança

    Utilizamos criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito. Nossos servidores são hospedados em data centers certificados. Implementamos controles de acesso rigorosos e políticas de segurança em nível de linha (RLS).

    6. Retenção de Dados

    Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Dados médicos (prontuários, receitas, atestados) são retidos por no mínimo 20 anos conforme resolução do CFM. Dados de navegação são retidos por 6 meses.

    7. Seus Direitos

    Você tem direito a: acessar seus dados pessoais, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão (respeitando obrigações legais de retenção), revogar consentimento, solicitar portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento indevido.

    8. Cookies

    Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de análise para melhorar a experiência, e cookies de preferência para lembrar suas configurações. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

    9. Transferência Internacional

    Seus dados podem ser processados por serviços terceiros fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD e regulamentações internacionais aplicáveis.

    10. Contato do DPO (Encarregado de Proteção de Dados)

    Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em: contato@ouroverdesaude.com.br | WhatsApp (19) 99326-2830 | BARONTI SERVICOS DE MEDICINA E SAUDE LTDA - OuroVerde Centro Médico - CNPJ 65.241.256/0001-36. Resposta em até 15 dias úteis para solicitações de titulares de dados.

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